Problematisch wird es allerdings genau dann, wenn wir nicht mit allem auf einmal zu Office 365 wechseln können oder möchten. In diesem Fall leben wir in einer sogenannten “Hybrid-Umgebung”.
Hybrid-Umgebungen bergen viele Herausforderungen, da es teilweise vorgeschrieben ist wo eine Verwaltung stattfinden muss. Und die Verwaltung erfolgt auf zwei verschiedene Übersicht. Beispielsweise müssen Lizenzen für Office in der Cloud vergeben werden, Benutzereigenschaften aber häufig im Active Directory on-premises gepflegt werden.
Der Administrator muss also genau wissen wo er Hand anlegen muss und welche Oberfläche er benutzt. Wenn es jetzt noch darum geht die IT-Prozesse mit Self-Service-Optionen zu modernisieren wird es schnell unübersichtlich und kompliziert.